Términos y condiciones

Objeto

Las presentes condiciones regulan la compra de productos a través de shukar.es, cuyo titular es Betania Mendoza Fernández (NIF 75157354R), con correo de contacto clientes@shukar.es.

Productos y precios

Los productos se describen con la mayor exactitud posible. Al tratarse de piezas artesanales, pueden existir pequeñas variaciones entre unidades. Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se calculan e indican durante el proceso de compra, antes de confirmar el pedido.

Proceso de compra

Para realizar un pedido, selecciona los productos, revisa el carrito y completa el proceso de compra. Recibirás la confirmación del pedido en el correo electrónico que nos facilites.

Formas de pago

Actualmente el pago se realiza mediante transferencia bancaria. Te facilitamos los datos al confirmar el pedido, que se prepara una vez recibido el importe. Próximamente incorporaremos el pago con tarjeta y Bizum.

Envíos

Las condiciones, gastos y plazos de envío se detallan en la página de Información de envíos.

Derecho de desistimiento

Como consumidor, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de tu compra sin necesidad de justificación. Consulta la Política de devoluciones.

Garantía

Los productos cuentan con la garantía legal prevista para bienes de consumo conforme a la normativa vigente.

Legislación y resolución de conflictos

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Puedes acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.